近年来,小区业主与物业管理企业之间的矛盾频发易发,特别是我县某城中村改造小区,受理的物业纠纷诉讼已达39件。此类案件涉及面广、对象多,业主与物业公司往往矛盾较深,且在进入司法程序之前往往已经历过多次投诉,处理不好容易激化矛盾,引起群体纠纷,造成社会不稳定因素。
城关法庭采用诉源治理、多元解纷的方式解决矛盾,协调社区齐发力,通过细致的解答和耐心的疏导,梳理业主与物业公司之间的隔阂,拉近了双方之间的信任和理解,业主当场结清拖欠的物业费。
针对该小区物业公司涉诉案件的具体情况,城关法庭帮助物业公司分析研讨,找出问题、分析成因、提出对策,逐步建立了物业公司和业主们良好的互信氛围,和睦共处,共同营造良好的生活环境,进一步促进县域物业管理市场良性运作和社会稳定。